domingo, 16 de março de 2008

Conheça a nova forma de comprar Premium Account

Em março de 2008 a CipSoft disponibilizou uma nova forma de se obter Premium Account, ou melhor, Premium Time (Tempo Premium, a nova forma como eles resolveram chamar o tempo de Premium Account que você compra): a assinatura (ou "subscription", em Inglês). Com ela a cada 30 ou 90 dias (dependendo do que você escolher) o valor do tempo adquirido é debitado do cartão de crédito, e os dias adquiridos adicionados ao seu tempo de Premium Account.

Desta forma, a pessoa não precisa mais se preocupar em se esquecer de renovar a Premium e perder as vantagens dela como uma casa. Esta forma de pagamento não está disponível para todos os países, mas felizmente desde setembro de 2008 ela passou a estar disponível também para o Brasil. Trataremos dela no artigo de hoje.

1. Introdução

Anteriormente eu abordei no artigo "Tudo sobre Premium Accounts" as vantagens de uma conta Premium e as formas disponíveis naquele momento para comprá-la. Estas formas continuam disponíveis, e para conhecê-las recomendo ler o referido artigo.

Com o lançamento das assinaturas, a CipSoft mudou os termos usados no processo de compra: agora você não compra mais "Premium Accounts", você compra "Premium Time" (Tempo Premium). Os termos "Free Account" e "Premium Account" continuam existindo, "Premium Account" é uma conta com "Tempo Premium" enquanto que "Free Account" é uma conta sem ele.

2. Como funciona a assinatura

2.1 Quem pode assinar?
As assinaturas ("subscriptions") estão atualmente disponíveis para vários países da Europa, Ásia e Américas (incluindo o Brasil), e e para os cartões de crédito American Express, MasterCard, Visa e o francês Carte Bleue.

Outras formas de se pagar e outros países virão uma vez que tudo correr bem, por exemplo, já é possível pagar com transferência bancária nacional (o que torna o processo bem mais rápido e mais barato do que enviar dinheiro para o exterior, como é feito atualmente), no entanto esse método ainda não está disponível no Brasil.

Outra coisa das assinaturas a se notar é que só é possível comprar uma para a própria conta, para comprar Premium para outra conta é necessário usar os métodos de pagamento que já existiam.
2.2 Como é cobrada a assinatura?
Ao assinar uma Premium Account você autoriza a CipSoft a debitar do seu cartão de crédito o valor da assinatura a cada um cerdo período, que pode ser 30 ou 90 dias. Se o débito for bem sucedido, o respectivo número de dias é adicionado ao tempo de Premium Account que o jogador possui. Este período adicionado se chama unidade de tempo ("time unit"), e o valor pago por uma unidade de tempo não pode mais ser devolvido se ela já foi ou começou a ser usada.

Em torno de uma semana antes do débito, o jogador é informado por e-mail, aí ele não é pego de surpresa e pode tomar alguma ação caso não queira mais pagar. A CipSoft tentará realizar o débito no cartão 3 dias antes do tempo Premium acabar, enquando a assinatura estiver ativa. A qualquer momento o jogador pode cancelar a assinatura no botão "Cancel Subscription" na página da conta, observe que isto não afetará as unidades de tempo as quais já foram pagas

Caso o jogador queira cancelar a assinatura mas tenha perdido o acesso à conta, é necessário primeiro tentar recuperá-la. Se ele não conseguir, deve escrever um e-mail para a CipSoft (support@tibia.com) solicitando o cancelamento.

Se o débito no cartão de crédito falhar por qualquer motivo, ou quando o cartão de crédito expirar, a assinatura é cancelada automaticamente, mas o jogador será capaz de fazer uma outra assinatura. Em qualquer caso, o jogador receberá um e-mail informando que o pagamento não foi possível.
2.3 Quais as vantagens de se ter uma assinatura?
Com uma assinatura você garante que o seu tempo Premium vai ser adicionado em tempo, e assim que você não tenha de se preocupar em ficar renovando a sua Premium Account de tempos em tempos, não importando se você está de férias ou incapaz de acessar o site do Tibia por qualquer outra razão.

Desta forma você evita perder as vantagens de uma Premium Account, como ter a sua guild desmantelada ou perder a sua casa, só porque não pode acessar o site para fazer o pagamento ou tenha se esquecido de realizá-lo.

3. Como fazer uma assinatura

As assinaturas podem (ou melhor, poderão) ser feitas acessando a página da sua conta no site oficial do Tibia. Nela, vá até as suas informações de pagamento:


Informações de pagamento


Clique no botão "Add Premium Time" para iniciar o processo de compra de Tempo Premium. Se o sistema de assinaturas ainda não estiver disponível para você, será exibida essa tela:



Caso de assinatura não disponível


A única opção disponível neste caso é o pagamento simples ("single payment"), que é o pagamento normal através da Element 5 que já existia. Para saber como ele funciona, leia meu outro artigo sobre Premium. Recordando, a opção de assinaturas já está disponível no Brasil.

Quando as assinaturas estiverem disponíveis para você, você verá essa tela:


Caso de assinatura disponível


Para realizar uma assinatura, escolha a opção "Subscription" e clique no botão "Continue". A próxima telá será:



Escolhendo o cartão de crédito


Escolha o cartão de crédito, e clique em "Continue". Na próxima página:


Digitando


Nesta tela você escolhe a cada quanto tempo o dinheiro será debitado (30 ou 90 dias), e entra com os seus dados e os dados do cartão:
  • Card Number: número do cartão de crédito
  • Expiry Date: data de vencimento do cartão
  • Verification Number: número de verificação do cartão (depende do cartão onde ele fica, normalmente são os três últimos dígitos do código do verso do cartão, mas clicando em "Info" nesta tela faz exibir uma imagem de onde fica o código no cartão que foi escolhido)
  • First Name: primeiro nome do dono do cartão (não pode haver letras acentuadas ou cedilha no nome, caso a pessoa tenha um nome assim será necessário digital a letra sem o sinal, por exemplo "c" no lugar de "ç", "a" no lugar de "á" e assim por diante)
  • Last Name: último sobrenome do dono do cartão (o mesmo sobre acentos e cedilha vale aqui)
  • Street Adress: o endereço do dono do cartão (rua, número e complemento)
  • ZIP Code: CEP do dono do cartão
  • City: cidade do dono do cartão
  • Country: país do dono do cartão
  • Email Adress: um e-mail de contato
Note que o máximo de tempo premium que é permitido ter na mesma conta é de 18 meses. Por exemplo, caso você tenha 16 meses de tempo premium e tente comprar 90 dias, você ficaria com 19 meses, o que não é permitido. Assim não seria possível efetuar esta compra, você teria de esperar mais 1 mês para poder comprar 90 dias ou em vez disso comprar 30 dias (o que te deixaria com 17 meses).

Após entrar com os dados, clique em "Continue" e irá para a próxima página:


Confirmando os dados


Nesta tela você confirma os dados que você entrou, se eles estiverem errados clique no botão "Back" para corrigi-los. Se estiverem corretos, marque as duas opções (a primeira diz que você concorda que o seu cartão será debitado em um período reguar caso o seu tempo premium esteja acabando, e a segunda diz que você leu e concorda com os Termos de Extendidos de Serviço do Tibia e com a Política de Privacidade do Tibia) e então clique em "Submit" para concluir o processo de compra. Pronto!

A próxima tela avisa se o pagamento foi bem sucedido ou não, e também diz o número do pedido ("order reference number") o qual é necessário informar no caso de contactar a CipSoft sobre o pagamento. Se o pagamento não funcionou, a página exibida será:


Pedido mal-sucedido

A mensagem diz que o pagamento foi rejeitado e que nenhum dinheiro será cobrado, e pede para você compreender que eles não podem te dar nenhum detalhe do porquê da rejeição. Também avisam que repetidas falhas no pagamento podem resultar no cartão ser bloqueado para futuro pedidos, então solicitam que você tenha certeza de entrar com os dados corretos quando fazer um novo pedido.

No caso de o pedido ser bem sucedido, a página que você observará será:


Pedido bem-sucedido


A mensagem informa o tempo a cada qual o dinheiro será debitado do cartão, e que o primeiro pagamento já foi debitado e os respectivos dias foram adicionados na sua conta.

Quando quiser cancelar a assinatura, você deve ir na página da sua conta e clicar no botão "Cancel Subscription". Observe que isto não afetará o tempo pelo qual você já pagou. Caso seja necessário contactar a CipSoft sobre assuntos relativos a pagamentos, o e-mail para isso é billing@tibia.com.

4. Conclusões

A assinaturas oferecem uma forma de você sempre ter Premium Account sem se preocupar de ficar renovando ela manualmente, assim você não perde as vantagens premium se esquecer ou não puder acessar o site do Tibia. E a melhor parte para os brasileiros é que as assinaturás já estão disponíveis no país! Além disso, é possível que em breve também tenhamos outras formas de pagar como a transferência bancária nacional. Fiquem atentos!

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121 comentários:

luan disse...

Eu tentei tanto que minha conta foi bloqueada quanto tempo demora ?


Passe seu msn para tirar duvidas

Tiago Paolini disse...

Não sei se entendi direito qual problema você está tendo, mas lá vai.

Se o mesmo cartão falhar várias vezes para o pagamento, ele é bloqueado e você não poderá usar ele de novo para comprar Premium. Se tem certeza de que entrou com todos os dados do cartão corretamente, tente entrar em contato com o seu banco que eles deverão saber informar o que há de errado com o cartão.

Se você pagar com cartão de crédito e o pagamento foi aceito mas depois você cancelou ele, a sua conta será bloqueada para o uso de cartão. Que eu saiba, não há o que fazer quanto a isso... A razão dessa medida é que a empresa que faz o jogo tem de pagar uma taxa cada vez que o dinheiro é devolvido para o cartão.

Se tudo deu certo no pagamento, leva até 24 horas (a partir do instante que o pagamento foi recebido) para você receber a Premium. Mas (bem raramente) às vezes é possível levar até 3 dias.

Meu MSN é: tiago_quimica@yahoo.com.br (eu uso um endereço do Yahoo em vez do Hotmail)

Abraços,
Tiago

Diego disse...

depois que o serviço de "single premmium time" passou à ser aceito no Brasil, eu posso efetuar o pedido ultilizando um cartão de crédito nacional, ao invés de um cartão internacional? (um cartão OUROCARD nacional com bandeira VISA por exemplo) .. agradeço

Tiago Paolini disse...

Oi, Diego.

Os principais cartões de crédito são aceitos na compra, isso inclui o Visa. Eu me recordo dessa mesma pergunta sendo feita nos fóruns oficiais do Tibia, e o próprio CM não soube responder direito se um cartão nacional seria aceito. Ele disse simplesmente para tentar.

O método antigo envolvia pagar a Premium com uma empresa alemã, a Element 5, que dispunha o pagamento para a Europa ou EUA. Daí a necessidade de um cartão internacional para mandar dinheiro para lá. Mas o novo método de pagamento está explicitamente disponível para o Brasil, então é bem provável que o seu cartão funcione com o método novo. Tente comprar uma vez (e esteja pronto para pagar pela Premium), se funcionar tudo bem, se não funcionar não vai perder dinheiro algum.

O valor da compra será exibido em euros durante o processo da compra, mas ele será convertido para reais na sua fatura usando a taxa de conversão da sua empresa de cartão de crédito.

Abraços,
Tiago

luan disse...

olá caso naum tenha o dinheiro no cartão ele é rejeitado ?.Porque aqui tem o dinheiro e não da certo.


so o visa o pode ou aqueles visa express essas coisa ?

Anônimo disse...

meu char foi ban por p.a falsa mas agora tento por uma pra compença o ban mas n da alguem me ajduaaa plz por favor me ajuda me diz oq fasso meu msn e wilson_armani@hotmail.com

Tiago Paolini disse...

> olá caso naum tenha o dinheiro no cartão ele é rejeitado ?.Porque aqui tem o dinheiro e não da certo.

> so o visa o pode ou aqueles visa express essas coisa ?


Luan, alguns cartões precisam estar liberados para compras internacionais (imagino ser esse o caso). O que você deve fazer é ligar para o seu banco e ver qual foi o problema.

> meu char foi ban por p.a falsa mas agora tento por uma pra compença o ban mas n da alguem me ajduaaa plz por favor me ajuda me diz oq fasso meu msn e wilson_armani@hotmail.com

Para remover o banimento é necessário comprar uma premium com dias o bastante para compensar os dias que você jogou sem pagar. O pagamento deve ser válido dessa vez, ou caso contrário a sua conta correrá o risco de ser apagada.

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

mas n esta dando para por a p.a meu cartao e internacional tem 3 mil de credito e ta dando erro e a pagina da acc do char estaa escrito
Subscription [Info]
No subscription can be set up on this account.

entao n da mais pra desbanir acc e isso? me ajudem

Tiago Paolini disse...

Por acaso você é a mesma pessoa que eu estava ajudando com premium por MSN hoje? Apesar de eu fornecer uma opção de comentar como anônimo, eu gostaria que sempre que possível a pessoa fornecesse um nome, aí eu tenho como saber se eu já falei com a pessoa ou não.

Pelo o que você descreveu mo problema, deve ser você mesmo. Você deve ter se esquecido do que eu já expliquei, que isso significa que a sua conta foi bloqueada para a compra de assinaturas e que você deve comprar "single premium period" (período único de premium). Não tem problema, todos esquecemos coisas de vez em quando ;)

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

quero sabe se da pra compra com cartão nacional meu eu naum consigo ja tentei com visa com master mais com cartão nacional naum consigo pelo que tenho pesquisado so da pra compra com cartão de bandeira internacional

Tiago Paolini disse...

Oi!

Para a compra funcionar, o cartão deve estar habilitado para compras no exterior (isso é o que se chama de "cartão internacional").

Até mais,
Tiago

Joao disse...

Parabens Tiago pelo Tuturial,vo ver si consigo por minha pt com o visa que tenho aque,mas sempre dar essas rejeiçoes,sera que e por que ele nao esta liberado para compra internacionais?
aguardo resposta
Abraços

Tiago Paolini disse...

Oi, João :)

A razão é provavelmente o que você disse. Enquanto o cartão estiver sendo rejeitado, melhor não continuar tentando pois se ele for recusado várias vezes a sua conta do Tibia pode ser permanentemente bloqueada para compras com cartão.

Antes de tentar de novo, melhor ligar para o seu banco ou a sua empresa de cartão de crédito para ver o que há de errado com o cartão.

Abraços,
Tiago

Joao disse...

Tiago Obrigado Pela Respota Vo ver si e isso mesmo
Abraços

Joao disse...

Tiago sera que voce pode fazer um tutorial de como coloar P.A em tibia pelo paypal,eu ja tenho o dinheiro no paypal,mas nao sei colocar pelo site do tibia.com
:)
Abraços

Tiago Paolini disse...

Excelente idéia! Esse será o meu próximo artigo :)

Mas só para adiantar algumas coisas, você deve escolher as seguintes opções na página de comprar Premium:
* Single Premium Period (pois o pagamento comPayPal não está disponível para assinaturas)
* Na próxima tela, escolha "other methods" e prossiga
* Então você seguirá pelo pagamento através da Element 5, parceira da Cip.

As próximas telas pedirão os seus dados, vá prosseguindo e eventualmente você chegará na tela de opções de pagamento. Nessa tela escolha a opção "PayPal". Você será redirecionado ao site do PayPal onde você entrará com o seu login e senha do PayPal para confirmar o pagamento. Depois disso, será redirecionado de volta a tela de compra da Premium onde poderá finalizar o pedido.

Em breve escreverei um artigo detalhado sobre o processo, mas com essas informações já deve dar para você conseguir comprar.

Qualquer coisa mais, pode perguntar!

Abraços,
Tiago

Joao disse...

Obrigado Tiago,quero ver este artigo detalhado =D
Abraços
Voltarei a postar duvidas =D

Mateus disse...

Eu quero pagar de 1 mes para a minha conta, só que de tanto tentar e nao dar certo, ela foi bloqueada, agora que paguei o cartão, nao consigo colocar de 1 mes, só de 3 meses, 6 meses etc... queria saber se vai ficar bloqueada pra sempre.

plx respondão :D

Tiago Paolini disse...

Oi Mateus!

Quando o cartão é bloqueado muitas vezes, ele fica bloqueaado de ser usado no "Tibia Payment System" (o único que oferece opção de 30 dias). Eu nunca ouvi nem li nada de o bloqueio ser removido... É bem provável que seja definitivo.

Quem sabe, você pode tentar enviar um e-mail (em Inglês) para billing@tibia.com e eles fazem algo, mas acho bem difícil. Também é possível começar com uma conta nova no jogo, se você quiser.

Abraços,
Tiago

Mateus disse...

Na verdade, ele foi bloqueado para cartão de crétido (acabei de ter essa informação)

esse bloqueio é permanente.

obrigado.

mateus disse...

Desculpe tiago, ignore a frase "esse bloqueio é permanente" e considere essa no lugar "esse bloqueio é permanente?"

Tiago Paolini disse...

Conforme eu disse no meu comentário anterior, jamais li ou ouvi nada de desbloquear o cartão. Eu conheço os contratos de serviço e os outros documentos do jogo, como o manual, nenhum deles fala qualquer coisa em desbloquear; nem eu jamais ouvi de alguém que teve desbloqueado o cartão.

O mais provável é que o bloqueio seja permanente, mas só a CipSoft poderia esclarecer isso. Vou enviar um e-mail para eles no billing@tibia.com para tirar a dúvida. Quando eu tiver a resposta, eu posto ela aqui.

Tiago Paolini disse...

Oi de novo!

Eles já me mandaram a resposta: o bloqueio é permanente.

Então a única saída para poder usar cartão de novo é criando uma nova conta.

Abraços,
Tiago

Vanessa Vaz disse...

Olá, eu fiz esse metodo de pagar descontando todo mes no cartao, so que eu gostaria de cancela-lo, e nao entendo NADA de ingles, vc poderia me ajudaR?

Tiago Paolini disse...

Olá!

Sim, Vanessa, eu posso :)

É necessário escrever um e-mail para billing@tibia.com solicitando o cancelamento e mencionando o nome de um personagem da conta para a qual você comprou. Além disso, você não pode ter usado um segundo sequer do tempo de Premium que você comprou, caso contrário não será possível cancelar. Também, o pedido só pode ser cancelado se ele foi feito há 14 dias ou menos.

Vou colocar aqui o que você deve escrever, substitua a palavra MEU_CHAR pelo nome de um dos personagens da sua conta:
_______________________________________________
Dear Tibia support,

I have bought Premium Time for the account of character MEU_CHAR. I am writing you to request the cancellation of my purchase and a refund.

Thanks for your attention,
Vanessa

________________________________________________

A mensagem acima é bem curta e direta: ela diz para a conta de qual personagem você comprou a Premium, e que agora você quer cancelar a compra e receber o dinheiro de volta.

Se você precisar de ajuda com a resposta que receber deles, fique à vontade para postar aqui de novo ou para me contactar no e-mail contato@tudosobretibia.com.

Atenciosamente,
Tiago

Vanessa disse...

Nossa, muito obrigada! mesmo! nao sei nem como lhe agradecer, brigadao!

Tiago Paolini disse...

De nada!

Eu acho legal quando alguém volta contando que tudo deu certo, aí eu não fico imaginando se deu certo ou não :P. Mas mesmo que a pessoa não volte, também está tudo bem já que eu fico feliz por ter ajudado ;)

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

como coloco p.a prá outra pessoa to tentando mas n consigo faz tempinho ja :S
quem puder ajuda aew plx

Tiago Paolini disse...

Olá!

A forma de comprar para outra pessoa já foi abordada no artigo anterior sobre o Premium Accounts: Tudo sobre Premium Accounts.

Qualquer coisa, pode perguntar!

Abraços,
Tiago

Willyam Andrade disse...

Ow tiagooo , tipo , eu quero por p.a 1 mês , só que pelo cartão visa ,.., vc pode me explicar como eu faço , e quanto fica um mês , la no site ta EUR 7.45 , então no cartão serão cobrado mais ou menos 23 reais ? pq alguns falam que tem mais uma taxa de transferencia do euro pra o reais, algo assim , então como euu faço ?

Obrigadoo

Tiago Paolini disse...

O procedimento para efetuar a compra de um único período de Premium usando cartão de crédito é praticamente o mesmo do que o de comprar a assinatura, que foi explicado no artigo acima. A única diferença é que na primeira etapa você marca a opção "Single Payment" em vez de "Subscription".

Qunado você faz a compra em Euros com cartão de crédito internacional pelo site do Tibia, o valor é convertido para reais na fatura do cartão (7,45 euros equivalem hoje a cerca de R$ 22,70).

Eu não entendo muito de finanças, o que eu posso dizer é o que acontece comigo: quando eu faço a compra, no meu cartão vem junto uma pequena taxa de compra no exterior (uns 2 ou 3 reais, mais ou menos, não me lembro com certeza).

Mais uma coisa:
Só por curiosidade, a busca do Google é capaz de realizar conversões monetárias. Por exemplo, se você pesquisar no Google por 7,45 euros em reais ele vai te dar no topo dos resultados o valor em reais dessa quantia.

Qualquer coisa mais, pode perguntar!

Abraços,
Tiago

Willyam disse...

Valeuu aii hein... ja me tiro algumas dúvidas ...Aii tipo ... por que seria melhor o cartão internacional do que um cartão normal (ex: Visa )?? e o dinheiro é descontado do cartão ? então pelo oq vc disse essa taxa ai de mais ou menos 3 reais é encluida na parcela ? e quanto tempo demora mais ou menos pra chegar minha p.a ? pelo que eu pensei 1 mês num vai sair mais que R$27.00 pelo cartão nacional , né !?

é por enquanto é só isso mesmo ... Vélho ja me ajudo pra caramba akii ,.., Vlw ;)

Abraços =D

Tiago Paolini disse...

Olá de volta, Willyam! Disponha sempre :)

Essa taxa de 3 reais que eu te falei é uma vez por compra e vem junto na fatura (como um item separado). Imagino que você saiba que na fatura vem vários itens mostrando cada um dos gastos com o cartão no mês, um desses itens se chamará algo como tarifa de compras no exterior. No seu caso, com uma taxa de 3 reais e premium custando 27 reais, você vai acabar pagando em torno de 30 reais.

Tem de ser cartão internacional porque a empresa que faz o Tibia não tem filial no Brasil, dessa forma o pagamento da Premium é mandado para fora do país e dessa forma isso conta como usar o cartão fora do país. Nem todos os cartões de crédito podem ser usados fora do país, um cartão é chamado de internacional quando ele pode ser usado fora do país. Sugiro que você tente com o seu cartão, e se o pagamento for recusado você já sabe o porquê (você não vai perder nada nesse caso). O meu cartão é Visa também, e eu consegui comprar premium com ele.

Quando o pagamento é aceito, a premium é entregue na hora.

Qualquer coisa mais, pode escrever!

Atenciosamente,
Tiago

Willyam Andrade disse...

Então se eu consegui comprar p.a com o cartão visa por exemplo 1 mês com o cartão nacional , num vai vim um rombo de dinheiro de taxa de transferencia do EUR para o REAIS não né oO ? bom eu tenho medo de compra e vim um monte de fatura pra paga ,, dai eu to certin com meu pai (y) hsuahushuash , mais então , tipo se eu consegui paga a p.a de 1 mês dai na hora que eu compro ja desconta o dinheiro do cartão ? daii eu to querendo compra , mais tenho essas duvidas , pq eu nunca comprei , dai tenho medo de faze alguma coisa errada :/ , mais tudo bem , Você ja me ajudo muito , tira mó duvida que eu tava .... espero qe vc possa responder essas outras perguntas ... vlw aii por me ajuda ;)

Abraços :D

Tiago Paolini disse...

O pagamento vem na fatura do cartão de crédito e pronto, da mesma forma que qualquer outra compra na função crédito do cartão (não dá para comprar premium pela função débito, na qual o pagamento seria automaticamente debitado da conta bancária no instante da compra). Então a fatura é paga e está tudo consumado, não precisa mais nada, não vai vir nada na próxima fatura referente ao pagamento da premium.

Relembrando o que eu já disse, vai ser acrescido uns 2 ou 3 reais pela conversão, resultando em um pagamento de cerca de 30 reais.

Abraços,
Tiago

Willyam disse...

Obrigado hein :D

Ow a ultima duvida de todas ...
Eu num entendi muito bem uma parte ...
quase finalizando a compra da p.a tem dois quadradinhos , 1 escrito :

"I agree that my card will be charged automatically on a regular basis in case my premium time runs out."

e o outro :

"I have read I gree to the EXTENDED TIBIA SERVICE AGREEMENT and the TIBIA PRIVACY POLICY."

Você poderia me explicar ? e ja agradesso por equelas perguntas respondida ^^

Abraços

Tiago Paolini disse...

Willyam, para concluir a compra você tem de marcar esses dois quadradinhos. Aí vai o que significam.

"I agree that my card will be charged automatically on a regular basis in case my premium time runs out."
Está dizendo que você concorda que o seu cartão será cobrado automaticamente quando a premium estiver prestes a acabar.

Ops! Pelo o que eu entendi, você me disse que queria comprar um único período de Premium Account, não a assinatura. Pela mensagem que apareceu, você escolhei comprar a assinatura Recordando em maiores detalhes:

Na primeira tela tem as opções:
Subscription: é a assinatura, a premium é renovada automaticamente quando acabar até que você cancele a assinatura. Isso significa que a quantia em dinheiro será cobrada no cartão a cada 30 ou 90 dias (você escolhe) automaticamente até que você cancele o a assinatura.
Single payment: é a compra de um único período de premium. Quando a premium estiver acabando, ela não é renovada automaticamente. Caso você queira mais tempo de premium será necessário realizar manualmente outra compra.

Mas talvez eu tenha entendido errado, e o que você quer seja a assinatura mesmo. Em todo o caso, achei bom chamar a atenção para isso.

""I have read I gree to the EXTENDED TIBIA SERVICE AGREEMENT and the TIBIA PRIVACY POLICY."
Diz que você leu e concordou com os termos de serviço extendidos do Tibia e com a política de privacidade do Tibia (note que coloquei aqui os links para a tradução desses documentos, caso queira ler).

Qualquer coisa mais, pode escrever! Espero que tudo sê certo :)

Abraços,
Tiago

Willyam Andrade disse...

Sim eu quero só um mês .... então quando eu chegar nessas duas opções eu marco os dois quadradinhos ? ou só o de baixo ou só o de cima ?
Eu num vo quere assinatura :s ...
Pode me explicarr essa duvida /\ ?
Abraços =D

Tiago Paolini disse...

Olá :)

Relembrando o que eu escrevi na minha primeira resposta para você:
"O procedimento para efetuar a compra de um único período de Premium usando cartão de crédito é praticamente o mesmo do que o de comprar a assinatura, que foi explicado no artigo acima. A única diferença é que na primeira etapa você marca a opção "Single Payment" em vez de "Subscription".

Atenciosamente,
Tiago

nessae disse...

Tipow eu fui por p.a de 1 meis ai o cartao tava sem paga. ai eu blockd a opeçao de 1 mes quanto tempo demora?

Tiago Paolini disse...

Desculpe, mas eu não sei se entendi ao certo qual é o seu problema. Você poderia ser mais claro?

O que eu imagino que seja o seu problema: você comprou premium pelo cartão de crédito, usou essa premium por 1 mês, no entanto a fatura do cartão não foi paga, e então a sua conta foi banida.

Se for esse o caso, para remover o banimnento é necessário comprar uma premium que possua dias o bastante para compensar os dias jogados sem pagar (nesse caso os dias que você jogou sem pagar serão descontados da nova premium).

Evidentemente, é necessário que a nova premium seja paga. Caso contrário, há o risco de a conta ser apagada permanentemente.

Se o seu problema não for esse, por favor escreva de novo.

Abraços,
Tiago

nessae disse...

Nao manow tipow asim eu vou por p.a de 1 meis pelo cartao mast ai cartao tava atrasado ai tipow na pego a p.a nao mas na minha acc a opeçao de por p.a de 1 meis esta blockda. Subscriptions can only be paid with a credit card. You cannot set up a subscription as credit card payments are blocked for your account.

Tiago Paolini disse...

Olá! Agora eu entendi :)

Se na compra de assinaturas (subscriptions) de premium pela CipSoft o pagamento com cartão de crédito for rejeitado muitas vezes, essa opção a sua conta é bloqueada de usar cartão. Esse bloqueio é permanente e não há como removê-lo.

O jeito agora é comprar um único perídodo (single payment) de premium e usar o pagamento pela Element 5, em vez do pagamento pela CipSoft. Para isso, você deve escolher a opção "other methods" na tela de escolher o método de pagamento. Vale ressaltar que não dá para comprar premium de 30 dias por esse método, o mínimo é 90.

Qualquer coisa mais, pode perguntar!

Abraços,
Tiago

nessae disse...

Tipow ai ja era so pode por de 90 dias

Tiago Paolini disse...

Sim, é isso.

Caso você não tenha nenhum level alto na conta, talvez você possa pensar em criar uma conta nova e comprar premium nela. É a única forma que vejo para você de comprar premium de 30 dias.

nessae disse...

Obg manow :S:S:S:S:S tomei no ...

nessae disse...

tenho um lvl 40 kina skill 80 79 ne da pra deixa prado nao

Tiago Paolini disse...

De nada!

Mas uma premium de 90 dias é mais barata do que três de 30 dias, talvez você possa juntar algum dinheiro e comprar uma de 90 mesmo. Essa proposta me parece bem melhor do que criar uma conta nova.

nessae disse...

vc e foda manow :D



obG mrm ai

Tiago Paolini disse...

De nada, disponha sempre :)

Anônimo disse...

hmm quanto fika o preço em reais de 30 messes

Tiago Paolini disse...

Ela custa 7,45 euros, o que dá (no instante que eu escrevi esse comentário) uns R$ 21,26.

Anônimo disse...

Cara me ajudem eu fui colocar uma premmy de 30 dias na minha acc.
Só q eu tentei inumeras vezes e bloquiei.
eu quero saber se isso fica pra sempre e como faço pra desbloquear

Tiago Paolini disse...

Se o cartão de crédito for rejeitado muitas vezes no modo "Tibia Payment System", o pagamento com cartão é bloqueado PERMANENTEMENTE para esse modo. Não há como desbloquear.

A razão disso é que a empresa que recebe o pagamento tem de pagar uma taxa a cada tentativa de receber o pagamento por cartão, e assim eles não toleram quando alguém tem o cartão rejeitado muitas vezes sem nunca realmente conseguir pagar pela premium.

Você pode ainda tentar usar o modo de pagamento da Element 5, mas saiba que lá não dá para comprar premium de 30 dias. O mínimo é de 90 dias, mas ao menos ela é mais barata do que 3 de 30 dias.

Abraços,
Tiago

Rafael disse...

Afff alguem pode me ajudar por favor,eu fui tentar colocar o premium,mais infelizmente nao deu certo dai eu nao posso por p.a de 1 mes que foi a tentativa que eu fiz!

por favor alguem pode me ajudar

me adicione no msn rafa.moura91@hotmail.com

Tiago Paolini disse...

Já te adicionei no MSN e já falei com você.

wesleys2paula disse...

Afff alguem pode me ajudar por favor,eu fui tentar colocar o premium,mais infelizmente nao deu certo dai eu nao posso por p.a de 1 mes que foi a tentativa que eu fiz!

por favor alguem pode me ajudar

me adicione no msn wesleyferreira02@hotmail.com

Tiago Paolini disse...

Se o cartão de crédito for rejeitado muitas vezes no modo "Tibia Payment System", o pagamento com cartão é bloqueado PERMANENTEMENTE para esse modo. Não há como desbloquear.

A razão disso é que a empresa que recebe o pagamento tem de pagar uma taxa a cada tentativa de receber o pagamento por cartão, e assim eles não toleram quando alguém tem o cartão rejeitado muitas vezes sem nunca realmente conseguir pagar pela premium.

Um cartão é rejeitado se:
* não possuir limite o suficiente para a compra
* se o seu número e data de vencimento não estiverem corretos
* se o código de segurança for digitado errado (normalmente ele é os 3 últimos dígitos do número atrás do cartão)
* se o nome informado não for igual ao nome na frente do cartão
* se o endereço informado não for o mesmo cadastrado no banco de onde o cartão é

Se não sabe o que deu errado na primeira tentativa, é melhor nem fazer outras para não correr o risco de ter o cartão bloqueado.

Você pode ainda tentar usar o modo de pagamento da Element 5 (escolha a opção "other methods"), mas observe que lá não dá para comprar premium de 30 dias. O mínimo é de 90 dias, mas ao menos ela é mais barata do que 3 de 30 dias.

Abraços,
Tiago

PS: Mais tarde vou te adicionar no MSN, pois não tenho ele instalado onde estou agora.

Anônimo disse...

ou o p.a cancela sozinho ou tem q ir no site cancela ????

Anônimo disse...

Queria saber se a (p.a) some independente se eu estiver on ou nao..............

Tiago Paolini disse...

Isso depende do tipo de premium que você comprou. O "single premium time" não renova sozinho quando acabar, caso você queira mais tempo de premium tem de comprar nomavente. A "subscription" se renova sozinha quando estiver quase acabando, e ela vai se renovando até que você cancele no site (cada vez que se renova, o dinheiro vai sendo debitado do cartão de crédito).

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

Eu tentei colokar a PRemiun Várias vezes e considente mente eu não consegui ter a minha premium time, e depois quando troquei de cartão e iria dar certo a premium eu errei no cartão q tinha problemas,e a forma de pagamento esta bloquiada..como eu desbloqueio?

Tiago Paolini disse...

Se o cartão de crédito for rejeitado muitas vezes no modo "Tibia Payment System", o pagamento com cartão é bloqueado PERMANENTEMENTE para esse modo. Não há como desbloquear.

A razão disso é que a empresa que recebe o pagamento tem de pagar uma taxa a cada tentativa de receber o pagamento por cartão, e assim eles não toleram quando alguém tem o cartão rejeitado muitas vezes sem nunca realmente conseguir pagar pela premium.

Um cartão é rejeitado se:
* não possuir limite o suficiente para a compra
* se o seu número e data de vencimento não estiverem corretos
* se o código de segurança for digitado errado (normalmente ele é os 3 últimos dígitos do número atrás do cartão)
* se o nome informado não for igual ao nome na frente do cartão
* se o endereço informado não for o mesmo cadastrado no banco de onde o cartão é

Se não sabe o que deu errado na primeira tentativa, é melhor nem fazer outras para não correr o risco de ter o cartão bloqueado.

Você pode ainda tentar usar o modo de pagamento da Element 5 (escolha a opção "other methods"), mas observe que lá não dá para comprar premium de 30 dias. O mínimo é de 90 dias, mas ao menos ela é mais barata do que 3 de 30 dias.

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

Tiago eu keria sua ajuda tenhu uma duvida, eu colokei pacc pelo boacompra por boleto bancario e eu n vou jogar esse mes. a premium vai ser ativada e gastar meus dias mesmo se eu n entrar na conta para ativala nem nda ?

Tiago Paolini disse...

Olá!

Para ativar a Premium comprada pelo Boa Compra, é necessário primeiro aceitar o pagamento na página da sua conta no site do Tibia e em seguida entrar no jogo. Caso você não faça essas coisas, a premium não será ativada e os dias dela não passarão a contar.

Você pode esperar o tempo que quiser para ativar a premium, não precisa se preocupar que ela não vai sumir da página da sua conta não importa o quanto demore. Assim você pode ficar 1 mês sem jogar que não vai ter problemas ;)

Mas uma vez que a premium for ativada, os dias dela contarão quer você jogue ou não.

Atenciosamente,
Tiago

Anônimo disse...

vlw tiago grande ajuda ! brigadão passa teu msn ae pra eu add! vlw abraço

Tiago Paolini disse...

Disponha sempre, estamos aqui para isso :)

O meu MSN é tiago_quimica@yahoo.com.br

Lucas disse...

eu tentei varias veses mas nao deu serto aew blokio tem termpo determinado pra fica blokiando ou nao ja era?

lukas disse...

tipo ia coloca 1 mese de premiu pelo cartao de debito mas tentei uma par de veses an deu serto
ai blokio quanto tempo vai fica blokiado

Tiago Paolini disse...

Cartão de débito não é aceito, tem de ser cartão de crédito...

Quando um cartão é rejeitado muitas vezes, o Tibia Payment System é bloqueado permanentemente. Já perdi a conta de quantas vezes eu já disse isso aqui nos comentários :P, mas bem que dizem que a repetição também é uma técnica de ensino ;)

Em todo o caso, ainda é possível usar a Element 5 para pagar com cartão de crédito. Para fazer isso, escolhe a opção "other methods" na tela de compra de premium.

Mas a Element 5 não tem Premium de 30 dias (o mímimo é 90). Caso queira comprar a de 30, recomendo ir no Boa Compra (qué é um revendedor oficial), eles têm a de 30 dias e ainda pode pagar de várias formas: http://www.boacompra.com/tibia

Espero que isso ajude ;)

Abraços,
Tiago

Matheus disse...

Caso a conta for bloqueada por excesso de tentativas, tem como desbloquea-la?

Tiago Paolini disse...

Não é possível remover o bloqueio, ele é permanente. Mas você ainda pode usar o método de pagamento da Element 5.

Anônimo disse...

eu gostaria de saber como posso cancelar premium que paguei pelo paypal... o que devo fazer?
os pagamentos já foram concluidos pelo paypal e eu nao sei o que devo fazer para estornar eles e infelizmente a pessoa ta usando a premium e eu preciso cancelar ela!

Tiago Paolini disse...

De acordo com os termos de serviço do Tibia, só há direito de reembolso caso a premium não tenha sido usada e faça 14 dias ou menos que comprou ela. Como a sua premium já foi usada, não é possível solicitar a devolução do dinheiro nem à CipSoft nem ao PayPal.

Ainda assim, há duas possibilidades de cancelar o pedido. Mas fique avisada de que se isso for feito depois que a premium já foi usada, o cartão de crédito usado não poderá mais ser usado para comprar premium e a conta da pessoa que usou a premium comprada será banida (até que ela compre ou receba uma outra premium).

A primeira possibilidade é você pedir o reembolso à Element 5, quem cuida para a CipSpft do recebimendo dos pagamentos. Escreva um e-mail para eles dizendo que você quer estornar o seu pedido, não se esqueça de incluir o número do pedido, o seu nome completo e de explicar brevemente porque você quer cancelar o pedido. O e-mail deles é support-por@element5.com (pode escrever em Português mesmo para eles, pois eles trabalham com essa língua). Eles te responderão via e-mail sobre o resultado.

A segunda possibilidade é você ir no banco ou na administradora do cartão e pedir para cancelarem o pagamento.

Relembrando, qualquer um desses dois métodos de cancelar fará com que o cartão não possa mais ser usado para premium e que a conta com a premium cancelada será banida.

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

Ola tiago, nao entendo nada de tibia nem nunca joguei, oque acontece foi que perdi meu cartao e vieram 4 dessas premiums registrados na fatura , teria como cancelar isto?

Tiago Paolini disse...

Sim, é possível cancelar. Você tem de ir no banco ou na administradora do seu cartão e comunicar que ele foi roubado e que foi feito compras com ele. Então peça a eles o cancelamento dos pagamentos e você receberá de volta o dinheiro.

Não sei se é possível fazer isso por telefone, mas você pode tentar ligar para eles. Mas imagino que o mais provável é que você tenha de ir pessoalmente (não se esqueça de levar seus documentos de identidade, nesse caso).

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

oi o meu problema e o seguinte eu não consigo colocar minha p.a de 30 dias pelo cartão no site boa compra na minha conta so e disponivel a partir de 60 dias so e possivel por 30 dias pelos sites revendedores tipo boa compra

Tiago Paolini disse...

Eu não entendi o que você quis dizer por "só estar disponível a partir de 60 dias na sua conta", pois a CipSoft nem vende premium de 60 dias...

No tibia.com é possível comprar 30 dias com cartão, basta escolher a opção "single payment" na página de compra, depois você escolhe o cartão e na próxima tela você escolhe o tempo e informa os dados do cartão.

Quanto ao cartão, há alguns problemas que podem fazer ele ser recusado. Será que o seu cartão tem limite o suficiente para a compra? Se não tiver o jeito é esperar até o pagamento da próxima fatura. Além disso, para conseguir comprar coisas com cartão em sites estrangeiros é preciso de um cartão de crédito internacional, mas em site brasileiro é possível comprar com um cartão que não seja internacional. Outra coisa importante é tomar cuidado para digitar certo os dados:
* o nome tem de ser escrito exatamente da forma com que está escrito na frente do cartão
* o número do cartão (que também fica na frente) e a validade dele não podem ter erro, confirme 2 ou 3 vezes se informou eles direito
* o código de segurança (ou security code) que pedem são os três últimos dígitos do número ATRÁS do cartão

Caso você não consiga mesmo comprar com o cartão, compre no Boa Compra pagando com boleto bancário. Um boleto pode ser pago pela internet no site do seu banco (se você tem conta em banco) ou se não tem conta também dá para pagar em muitos lugares (tipo bancos, casas lotéricas, alguns supermecados, etc.), assim você não deve ter problemas para fazer o pagamento. Pagando com boleto você vai ter de esperar 1 ou 2 dias úteis para receber a premium, mas isso é bem melhor do que não conseguir pagar com cartão e por isso não receber nunca ;)

Qualquer coisa, pode escrever de novo!

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

thiago brow a minh apremmy de 1 meis pelo o saite do tibia foi blokiado cara a alguma forma de desblokia si tiver ajuda aew cara vlw

Tiago Paolini disse...

Não sei se eu entendi direito o que você disse... Está dizendo que não dá para colocar premium de 1 mês pelo site do Tibia.

Se o cartão de crédito for rejeitado muitas vezes no modo "Tibia Payment System", o pagamento com cartão é bloqueado PERMANENTEMENTE para esse modo. Não há como desbloquear.

A razão disso é que a empresa que recebe o pagamento tem de pagar uma taxa a cada tentativa de receber o pagamento por cartão, e assim eles não toleram quando alguém tem o cartão rejeitado muitas vezes sem nunca realmente conseguir pagar pela premium.

Um cartão é rejeitado se:
* não possuir limite o suficiente para a compra
* se o seu número e data de vencimento não estiverem corretos
* se o código de segurança for digitado errado (normalmente ele é os 3 últimos dígitos do número atrás do cartão)
* se o nome informado não for igual ao nome na frente do cartão
* se o endereço informado não for o mesmo cadastrado no banco de onde o cartão é

Se não sabe o que deu errado na primeira tentativa, é melhor nem fazer outras para não correr o risco de ter o cartão bloqueado.

Ainda assim, é possível comprar premium de 1 mês através de algum revendedor oficial. No Brasil temos três:
- http://www.tibiapratodos.com/132906/Premium-Time-de-1-m%C3%AAs
- http://www.boacompra.com/tibia/product_info.php?products_id=55
- http://www.pagfacil.net/produtos.html

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

Como liberar o Subscript quando ele está desativado???

Tiago Paolini disse...

O seu bloqueio deve ter sido por vários pagamentos rejeitados, esse bloqueio é permanente e não pode ser removido.

Ainda assim, se o que você quer é comprar 30 dias de premium você pode usar um revendedor oficial. No Brasil temos três:
- http://www.tibiapratodos.com/132906/Premium-Time-de-1-m%C3%AAs
- http://www.boacompra.com/tibia/product_info.php?products_id=55
- http://www.pagfacil.net/produtos.html

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

como fazer para botar premium para outra pessoa? alguém me paga e eu ponho pra ele, sem acessar a conta dele... como faz?

Tiago Paolini disse...

Para comprar para outra pessoa você só precisa do nome de um dos personagens dela, não é necessário a conta e nem a senha.

Para comprar premium, vá até a paǵina da sua conta e clique no botão "Add premium time". Depois você deve escolher a opção "single payment", e na próxima página escolha "other methods". Vá avançando até chegar na parte que você tem de digitar a sua idade e escolher para quem quer comprar, para comprar para outra pessoa escolha "I want to order premium time for an account of another player".

Na página seguinte digite o seu nome real, um comentário (tanto o nome e o comentário serão visíveis a quem vai receber a premium), o nome de um dos personagens da conta que vai receber a premium e a duração da premium. As próximas páginas (as dos dados de cobrança) estarão em Português e basta terminar de preenchê-las para concluir a compra.

A pessoa para quem você comprou a premium receberá um e-mail informando da premium, e a pessoa terá de ir na página da conta dela para confirmar o recebimento da premium (haverá um aviso bem grande no topo da paǵina junto com um botão para aceitar).

Caso não consiga comprar pelo site do Tibia, você pode usar um revendedor oficial: Tibia pra Todos ou Boa Compra. Durante o processo de compra eles também pedirão o nome de um personagem da conta que receberá a premium, e a outra pessoa também terá de confirmar na página da conta o recebimento da premium.

Qualquer coisa, pode escrever de novo!

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

Oi deivid aki ..
uma ves que a subscription e bloqueada da minha acc ela nao volta mais a ativa entao neh ? e isso?

Anônimo disse...

Oi...infelismente depois de 3 tentativas de colocar premium time o metodo de single payment bloqiou, tentei colocar pelo element 5, e do mesmo jeito a premium nao vem aceita. Eu nao sei mas oq fazer jogo em um mundo que sou premium pode logar...oq posso fazer? moro na italia e nao tem como fazr registraçoes no sites boa compra ou outros...alguem sabe qual pode ser o problema?
(esqueci de falar, com o mesmo cartao coloquei pacc pra uma outra minha account e deu certo, entao o problema nao era o cartao)

Tiago Paolini disse...

Olá!

Deve está dando alguma coisa errada com o seu cartão que está fazendo ele ser recusado. Você pode tentar entrar em contato com a Element5 e perguntar o problema. O e-mail deles é support-eng@element5.com (atendimento em Inglês) ou support-por@element5.com (atendimento em Português). Não se esqueça de dizer o número do pedido.

Você também pode tentar ligar para a empresa do cartão.

Ainda quanto ao cartão, é importante que você não erre nenhuma dessas informações:
* O nome do dono do cartão (tem de ser escrito exatamente como está na frente do cartão)
* O número do cartão (que fica na frente)
* A data de vencimento do cartão (também fica na frente)
* O código de segurança do cartão (também fica na frente)

Outra coisa. O cartão deve estar habilitado para compras no exterior, já que o site do Tibia (onde você está comprando) está hospedado em um país diferente do seu (na Alemanha). Também é necessário que o cartão tenha limite o bastante para efetuar a compra, caso não tenha, será necessário esperar até o pagamento da próxima fatura. Por fim, tem de ser um cartão de crédito, pois cartões de débito não são aceitos.

Se você não conseguir usar o cartão no site do Tibia, recomendo criar uma conta no PayPal com o seu cartão e o PayPal como forma de pagamento pela Element5.

Outra forma de compra que você pode tentar é adquirir premium através de um revendedor oficial. Há uma lista de revendedores nesta página:
http://www.tibia.com/community/?subtopic=resellers

Qualquer coisa, pode escrever de novo!

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

e ai cara. bom.
meu amigo da Russia pagou premium pra mim. eu aceitei .3 meses.

só que ele achou que nao tivesse dado certo . e pagou denovo .

poso aceitar as 2 premmy ? vai somar 9 meses ?

obrigado

Tiago Paolini disse...

Você pode aceitar as duas, nesse caso o tempo delas vai se somar.

Mas caso o seu amigo queira o dinheiro de volta para uma das premiums, você deve rejeitar uma e ele tem de entrar em contato com a CipSoft pelo e-mail billing@tibia.com para pedir o reembolso.

Abraços,
Tiago

Maycol disse...

Uhu! muito bom :D

parabens thiago ^^

Continue assim!

abrçs

Rafael disse...

eu comprei uma single premmium time equivocado e gostaria de cancela-la. É possivel cancelar a single premmium time ?

Tiago Paolini disse...

É possível cancelar se a premium time ainda não foi usada. Para cancelar, você deve enviar um e-mail para billing@tibia.com. Como o e-mail tem de ser em Inglês, vou te dizer o que escrever:
________________________________________________

Hello!

I have purchased premium time for the account of character NOME DO PERSONAGEM, but I want to cancel it and get a refund. The order number is NÚMERO DO PEDIDO.

Thanks.
________________________________________________

Como você deve ter percebido, você deve substituir NOME DO PERSONAGEM pelo nome de um dos personagens da conta que recebeu a premium e NÚMERO DO PEDIDO pelo número do pedido (ele aparece no e-mail de confirmação da compra).

Caso você precise de ajuda para entender a resposta que te mandaram, pode me encaminhar ela para contato@tudosobretibia.com (não se esqueça de dizer na mensagem que você é a pessoa que me pediu ajuda no blog, para eu saber do que se trata).

Qualquer coisa, pode escrever de novo :)

Abraços,
Tiago

Rafael disse...

Excelente BLOG!! Tá de parabens Tiago.

Anônimo disse...

poh cara, coloquei o p.a de 3 meses no cartão do meu pai, ele renovou sozinho e meu pai achou estranho e cancelou o cartão; isso aconteceu em 16 de maio, estamos em dezembro e eu li esse forum... tirei um boleto de 3 meses, pra pagar os dias que usei, mas sera que mesmo depois de todo esse tempo, se eu colocar o p.a pelo numero do boleto, serei desbanido?

Anônimo disse...

tpw eu fui fazer 1 compra no site do tibia.com ai botei os dado do cartao é deu errado é fui tentando muitas vezes até que a forma de pagamento de cartao foi blokiada , o desblokeiu do pagamento sair ou nao ?

Tiago Paolini disse...

> poh cara, coloquei o p.a de 3 meses no cartão do meu pai, ele renovou sozinho e meu pai achou estranho e cancelou o cartão; isso aconteceu em 16 de maio, estamos em dezembro e eu li esse forum... tirei um boleto de 3 meses, pra pagar os dias que usei, mas sera que mesmo depois de todo esse tempo, se eu colocar o p.a pelo numero do boleto, serei desbanido?

Na primeira vez que você comprou premium você escolheu a opção "subscription" (assinatura), onde tem renovação automática. Você deveria ter escolhido a opção "single premium time", onde não tem renovação. E a propósito, não era preciso cancelar o cartão porque a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento na página na sua conta do Tibia...

Quanto ao boleto, se você está comprando usando a opção o boleto antigo não serve porque ele é da compra antiga... Você tem de fazer uma nova compra para gerar um boleto novo, aí sim você vai receber os dias e ser desbanido :)

> tpw eu fui fazer 1 compra no site do tibia.com ai botei os dado do cartao é deu errado é fui tentando muitas vezes até que a forma de pagamento de cartao foi blokiada , o desblokeiu do pagamento sair ou nao ?

O bloqueio é permanente, a razão disso é que a CipSoft tem de pagar uma taxa a cada tentativa de pagamento com cartão. A sua opção agora é comprar em um revendedor oficial, recomendo o Tibia pra Todos.

Abraços,
Tiago

Rafael disse...

Entao ... quero mudar meu personagem de mundo, quais os procedimentos q devo tomar em relaçao a itens ?

Tiago Paolini disse...

É necessário que você coloque os seus itens no depot da ilha de Travora. Os itens que estiverem lá serão transportados para o novo mundo. O dinheiro no banco também é transportado, mas como o banco é o mesmo para qualquer cidade tanto faz onde você depositou o dinheiro.

Para maiores detalhes recomendo ler esta página:
http://tibiawiki.com.br/World_Transfer

Abraços,
Tiago

biggregodebr disse...

caro amigo nao tenho cartao de credito e quero ser premmy... moro em portugal e como faço para fazer o pagamento com referencia multbanco?

Tiago Paolini disse...

Você pode comprar premium pelo site do Tibia. Escolha a opção "Single Payment", e na forma de pagamento escolha "Other" que é para pagar pela Element 5.

No formulário de pagamento pela Element 5, mais adiante, você poderá escolher pagar por transferência bancária, o que deve funcionar para você.

Também tem a opção de pagar por PayPal, caso você tenha como adicionar fundos a ele (não sei se isso é possível sem cartão em Portugal, mas você pode dar uma olhada).

Se nada disso funcionar, você ainda pode usar o revendedor oficial Boa Compra, que atende Portugal.

Espero que isso te ajude :)

Abraços,
Tiago

(GOD) Carlos disse...

Quero saber se quando eu paga p.a com o cartao visa q e de CREDITO ! , na fatura vai vvim a grana em REAIS !? e se pode paga normalmente tipo lugares q pagam fatura ? ?

Tiago Paolini disse...

Quando você paga pelo PayPal, na tela de confirmação do PayPal você tem opção entre deixar o PayPal fazer a conversão para reais ou o cartão de crédito fazer. No último caso o valor vai aparecer em moeda estrangeira na fatura junto com a conversão para reais. Em qualquer caso é em reais que você paga a fatura.

Por experiência própria, vejo que você vai acabar pagando menos se escolher para comprar em euros e deixar o PayPal fazer a conversão.

Abraços,
Tiago

Anônimo disse...

mano não tem nada errado no cartão mas sempre da errado eu queria ver uma forma de pagar em boleto alguem me ajuda pf :C

Tiago Paolini disse...

Olá!

O cartão deve estar liberado para compras no exterior, o que pode ser feito no site do banco.

Para comprar pagando por boleto você deve usar um revendedor oficial, como o tibiapratodos.com.

Abraços,
Tiago

alberto disse...

Errei algumas vezes na compra pelo cartao, e a compra pelo cartao foi bloqueada. Agora meu char nao passa scrolls pro jogo, e eu gostaria de liberar essa passagem, so que preciso liberar a compra de premium pelo site. O que devo fazer?

Tiago Paolini disse...

Você deve enviar um e-mail para billing@tibia.com e solicitar que o bloqueio do cartão seja removido. Como a mensagem é em Inglês, aqui vai o que você tem de escrever (substitua NOME DO PERSONAGEM pelo nome de um de seus personagens):

____________________________
Hello,

I would like to transfer premium scrolls into the game but I am unable to do it because the credit card payment method is blocked on my account. So I would like to request the removal of this block.

My account is the account of character NOME DO PERSONAGEM.

Best regards!
____________________________

Se precisar de ajuda para entender a resposta deles, pode me encaminhar ela para o e-mail do blog Tudo sobre Tibia: contato@tudosobretibia.com

Abraços,
Tiago

Vino Vanessa disse...



Informo-o à todos, vocês que está à investigação de um empréstimo de dinheiro entre privados por último para sair das dificuldades que causam os bancos com recusa das vossas malinhas de pergunta de créditos, que mantêm mais preocupações., mim receberam o meu empréstimo de 65.000 euro neste único prestamista honesto, assegura-me e verídico à vossa disposição Patrico Valdez, porque tinha faço empréstimos ao meu banco que não chego a reembolsar mais nmim sou fixada ao meu banco e à vista que tivesse necessitado de dinheiro em urgência para o meu projeto e regular as minhas dívidas ao banco por conseguinte terminar a minha construção e relançar a minha atividade. sincera, completamente é satisfeito no fim de 72 horas com este Sr., e falei muito à colegas que mesmo receberam empréstimos neste o Sr. sem ter problemas dado que estas condições são muito vantajosos. Faz empréstimos de 50000 euro à 900.000 euro com uma taxa de interesse dos 2% reembolsável do 2 à 30 anos. Deixo-vos o endereço para enviar as vossas perguntas.




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David Campbell

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